Som bedriftseier, som attpåtil hjelper andre bedrifter med å vokse, ser jeg det så altfor ofte: utrolig mange flinke gründere og folk med små- og mellomstore bedrifter graver seg ned i produkter og tjenester, og så glemmer de nesten det viktigste – nemlig å snekre sammen en skikkelig sterk merkevare. Kanskje kjenner du deg igjen? Du har noe fantastisk å selge, men sliter med å nå ut, skille deg fra mengden, og få nye kunder på kroken.
Sannheten er jo den, at i dagens digitale verden er ikke en robust merkevare bare noe de store gutta driver med. Neida, det er faktisk helt nødvendig for å lykkes. Uten en merkevare som folk kjenner igjen og husker, blir du rett og slett usynlig. I denne artikkelen har jeg tenkt å dele mine beste tanker og tips om hvordan du kan bygge en skikkelig solid merkevare fra bunnen av. Jeg skal vise deg at du ikke trenger å hive penger ut av vinduet for å få til noe som virkelig fenger kundene dine, og som gir bedriften den veksten den så sårt trenger, samtidig som jeg jobber med merkevarebygging.
Mange tror at en merkevare bare er en logo og noen fine farger. Det er en ganske vanlig feilslutning, må jeg si. Javisst, det visuelle er en del av det, men det er egentlig bare toppen av isfjellet. Din merkevare, det er selve sjela i bedriften din, det! Det er summen av alt kundene opplever når de er borti deg. Tenk på den magefølelsen de sitter igjen med etter å ha sjekket ut tjenestene dine, surfa på nettsiden din, eller lest noe du har delt på sosiale medier.
En bra merkevare forteller en historie. Den forteller hvem du er, hva du står for, og hvorfor i all verden kundene skal velge akkurat deg framfor alle andre. Den bygger tillit, skaper lojalitet, og gjør at folk kjenner deg igjen. Tenk deg om: Når du har en merkevare som er krystallklar, blir jo all markedsføringen din mye mer treffsikker! Du slutter å ro rundt i blinde og begynner heller å ha skikkelige, meningsfulle samtaler med folk som faktisk vil høre fra deg. Det er rett og slett en investering i bedriftens framtid som virkelig betaler seg over tid.
For oss med små og mellomstore bedrifter er nok branding kanskje enda viktigere enn for de store gigantene. Hvorfor, spør du? Jo, fordi jeg ofte kjemper med litt mer begrensede ressurser. Jeg kan jo ikke alltid vinne bare på pris, eller på å ha et digert markedsføringsbudsjett. Derfor må jeg vinne på noe annet: personlighet, tillit og en helt spesiell relasjon til kundene våre.
Her er noen grunner til at en god branding-strategi er en skikkelig «game-changer» for småbedrifter:
Å bruke tid på branding er rett og slett å investere i at bedriften din skal vokse seg stor og sterk på sikt.
Ok, så hvordan går jeg egentlig frem for å bygge denne merkevaren? Jo, det handler om å definere noen kjerneelementer som til sammen utgjør hele greia. La oss ta en titt på de viktigste:
Dette er ofte det første folk tenker på. Din visuelle identitet er jo ansiktet du viser frem til verden. Det må se skikkelig proft ut og være det samme overalt hvor merkevaren din dukker opp – fra nettsiden og sosiale medier til e-postsignaturen og visittkortene dine.
En gjennomtenkt visuell profil er bare helt nødvendig. Trenger du hjelp til å få på plass en skikkelig profesjonell visuell identitet, tilbyr jeg tjenester innen grafisk design som kan løfte din brand til et nytt nivå.
Hvordan snakker bedriften din? Er tonen kanskje formell og autoritær, eller mer uformell og vennlig? Er du hjelpsom og veileder folk, eller kanskje litt morsom og leken? Din «Tone of Voice» må være lik i alt du skriver – fra tekstene på nettsiden og blogginnlegg til svar på kundehenvendelser og poster på sosiale medier. Dette er en superviktig måte å bygge personlighet på, og for å skape en relasjon til kundene dine. Hos gmerk.no, for eksempel, har jeg valgt en tone som er profesjonell, men samtidig direkte og hjelpsom – akkurat sånn jeg er når jeg møter kundene mine.
Hvorfor eksisterer egentlig bedriften din, bortsett fra å tjene penger? Hva er de grunnleggende verdiene som styrer alt du driver med? Dette er selve hjertet i merkevaren din. Misjonen og verdiene dine er kompasset som viser vei for bedriftens beslutninger, og hjelper deg med å tiltrekke deg både kunder og ansatte som deler ditt syn. Når du vet hva verdiene dine er, blir det mye lettere å kommunisere dem skikkelig tydelig gjennom alt du foretar deg.
En sterk merkevare dukker ikke bare opp av seg selv, som julekvelden på kjerringa. Neida, den er et resultat av en bevisst og god strategi. Du trenger rett og slett en plan for hvordan du skal bygge opp og fortelle om merkevaren din over tid.
Du kan ikke være alt for alle, det er helt sikkert. Den beste måten å bygge en sterk merkevare på, er å definere nøyaktig hvem du snakker til. Hvem er drømmekunden din? Hva er utfordringene deres, hva drømmer de om, og hva trenger de? Jo bedre du skjønner dem, jo enklere blir det å lage en merkevare som snakker rett til dem. Gjør litt research, snakk med de kundene du har, og lag en skikkelig tydelig kundeprofil for å forbedre merkevarebyggingen.
Se litt på hva konkurrentene dine driver med. Hva er de gode på? Hvor har de sine svake sider? Denne analysen handler ikke om å kopiere andre, men om å finne din helt egen, unike plass i markedet. Hva kan du tilby som ingen andre kan? Det er her merkevaren din virkelig kan skinne, og gjøre at kundene velger deg.
En grundig merkevarestrategi er selve fundamentet for all markedsføring du skal drive med i fremtiden. Hvis du vil snakke mer om hvordan jeg kan få på plass en skreddersydd strategi for bedriften din, kan du lese mer om mine strategitjenester her.
I dagens digitale verden er det bare sånn at din tilstedeværelse på nett er helt avgjørende. Det er jo her de fleste kundene kommer til å møte merkevaren din for første gang. Derfor må alt du gjør digitalt være tipp topp og hundre prosent i tråd med merkevaren din.
Tenk på nettsiden din som det digitale hovedkontoret ditt. Den må se profesjonell ut, være lett å finne frem på, og tydelig fortelle hvem du er og hva du tilbyr. Hver eneste tekst, hvert bilde, og hver knapp bør reflektere merkevaren din. Nettsiden er ofte det første kundene ser, og et dårlig førsteinntrykk kan være vanskelig å rette opp. En nettside som er godt designet bygger umiddelbart troverdighet.
Sosiale medier er et utrolig kraftig verktøy for oss småbedrifter, for å bygge merkevaren og snakke med kundene på en personlig måte. Her kan du virkelig vise frem personligheten bak merkevaren din. Ikke prøv å være overalt! Velg de 1 til 3 plattformene hvor drømmekundene dine faktisk henger, og fokuser på å gi dem verdi der. Del nyttige tips, vis litt fra bak kulissene, og prat med følgerne dine. Å være konsekvent i både visuell stil og «Tone of Voice» er nøkkelen til å lykkes på sosiale medier.
Innholdsmarkedsføring, eller «content marketing» som det heter på fagspråket, er en av de aller beste måtene å bygge en merkevare på. Ved å jevnlig lage og dele nyttig innhold – som blogginnlegg (akkurat som dette!), guider, videoer eller infografikk – posisjonerer du deg som en ekspert i din bransje. Da slutter du å selge og begynner heller å hjelpe. Dette bygger en enorm tillit, og vil over tid tiltrekke seg flere og flere relevante kunder til bedriften din via Google og sosiale medier.
Mange ser på SEO (søkemotoroptimalisering) og branding som to helt forskjellige ting. Men det er feil, det! I virkeligheten jobber de hånd i hånd for å gjøre deg mer synlig og mer troverdig. En sterk merkevare har en direkte positiv effekt på SEO-en din, og god SEO hjelper deg med å bygge merkevaren din.
God SEO handler ikke bare om tekniske justeringer, det handler om å bygge en merkevare som folk aktivt leter etter og stoler på. Hvis du vil bli mer synlig i Google, kan du se hvordan jeg jobber med SEO-optimalisering for små og mellomstore bedrifter.
Å bygge en sterk merkevare er mer som en maraton enn en sprint, altså. Det tar tid, krever at du er konsekvent, og at du har en klar strategi. Men det er den mest verdifulle investeringen du kan gjøre for fremtiden til din lille bedrift. Du trenger ikke et gigantisk budsjett, men du må være villig til å legge ned egen tid og innsats.
Start i det små, du. Bestem deg for hva verdiene dine er, hvem målgruppen din er, og finn din unike stemme. Sørg for at den visuelle profilen din henger sammen. Begynn å lage verdifullt innhold. Vær tålmodig.
Hvis du har lyst til å få litt fart på sakene og trenger en sparringspartner for å bygge merkevaren din, da er jeg her for å hjelpe. Min store glede er å se småbedrifter lykkes ved å gjøre dem mer synlige og attraktive for kundene sine.
Ta kontakt med meg i dag for en uforpliktende samtale, så kan jeg finne ut hvordan jeg sammen kan skape en merkevare som gir deg akkurat den veksten du ønsker.
.png){kind=icon}
